Ketika Nigeria berupaya menuju ekonomi digital yang kuat, sektor ritel informal, dengan investasi miliaran dolar, memainkan peran penting dalam mencapai tujuan ini. Namun, sebagian besar pasar masih menggunakan model inventaris kuno, dan ketatnya proses penyetokan ulang ini sangat merugikan mereka.
Untuk memahami implikasi kesehatan dan keselamatan yang unik dari toko ritel informal, penting untuk menyoroti proses yang terjadi pada hari pasar pada umumnya bagi pengecer informal. Bagi retailer di kota seperti Lagos, perjuangan mendapatkan transportasi bisa menjadi tugas yang lebih besar dibandingkan aktivitas berbelanja di pasar. Dan setelah mengeluarkan energi fisik dan mental untuk mencari harga saham terbaik di distributor yang berbeda, mereka menghadapi tantangan untuk mengangkut barang kembali ke toko ritel mereka. Biasanya hal ini disertai dengan lebih banyak masalah.
Mayoritas pasar, khususnya di Lagos, menarik biaya keluar. Dalam upaya mengatasinya, seorang pedagang eceran mencari jasa pengangkut untuk mengangkut barangnya ke halte, dan dalam melakukannya juga harus waspada agar tidak ada pencuri atau pembajak pasar yang mendekat dalam bentuk A ” operator”. “Pengecer menceritakan masalah yang mereka alami karena kunjungan pasar yang membosankan dan negosiasi untuk mengaitkan status mereka sebagai pengunjung tetap ke pusat kesehatan dan apotek. Bagi mereka, sebagian besar masalah kesehatan mereka disebabkan oleh stres luar biasa yang ditunjukkan dalam kehidupan sehari-hari mereka. hidup,” kata CEO Alerzo, Adewale Opaleye.
Dalam tiga tahun terakhir, kemunculan platform e-commerce B2B seperti Alerzo, TradeDepot, Omnibiz dan lainnya bermunculan untuk menjembatani kesenjangan layanan online untuk pasar ritel informal. Opaleye menciptakan Alerzo setelah melihat tantangan yang dialami ibunya, seorang pedagang ritel informal. Dia mengatakan bahwa selama dua tahun terakhir, Alerzo telah mengurangi kekhawatiran kesehatan dan keselamatan bagi pengecer di platform tersebut.
“70% pengecer kami sebelumnya melakukan pengisian ulang 2-3 kali seminggu sementara 14% melakukan pengisian ulang lebih dari 4 kali seminggu. Perjalanan pasar, sebagaimana diuraikan, dapat dikaitkan dengan tekanan emosional, mental, dan fisik. Menggali lebih dalam penyebab stres mereka, temuan kami mengungkapkan kombinasi kelelahan yang terkait dengan ketatnya persediaan stok dan merawat keluarga mereka yang sedang tumbuh,” katanya.
Dengan aktivitasnya, platform B2B menghilangkan kebutuhan pengecer untuk sering bepergian ke pasar pusat; kebutuhan untuk bernegosiasi tanpa henti; kebutuhan untuk membayar biaya kepada pengangkut dan otoritas pasar, dan kebutuhan untuk membayar tagihan transportasi (mulai dari N500 hingga lebih dari N5,000).
Saat ini pasar didominasi oleh kunjungan membosankan ke pasar fisik. Menghadirkan para pedagang informal ini ke platform pengiriman online tentunya akan sangat membantu dalam mencapai perekonomian digital yang kuat dan juga menjadi dorongan besar bagi perekonomian negara. Dan platform e-commerce tampaknya siap menjadi penghubung dan fasilitator yang diperlukan bagi ribuan pengecer yang masih berada di luar jaringan digital.