Sebagian besar usaha kecil lokal berjuang untuk meningkatkan margin keuntungan mereka karena masalah arus kas. Hanya sebagian kecil yang menghasilkan keuntungan signifikan. Profitabilitas mengacu pada kemampuan bisnis untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan tanpa menimbulkan biaya yang lebih tinggi. Laba meningkat seiring dengan peningkatan penjualan. Bisnis yang menghasilkan banyak keuntungan tetap berada di depan para pesaingnya, tetapi tantangan terbesarnya adalah memutuskan bagaimana meningkatkan keuntungan.
Meningkatkan biaya dan penjualan sebagai strategi untuk mendongkrak keuntungan tidak selalu berhasil. Hal ini karena meningkatkan penjualan berisiko jika permintaan berkurang, sementara mengurangi biaya dan menurunkan kualitas produk dapat menyebabkan hilangnya pelanggan. Ini membuat pengusaha bertanya-tanya apa cara terbaik untuk memaksimalkan keuntungan. Beberapa strategi yang paling efektif termasuk menciptakan daya tarik templat situs web untuk menarik perhatian audiens target Anda, meningkatkan efisiensi pesanan, dan menjual stok lama.
Bisnis kecil lokal membutuhkan hal-hal berikut untuk profitabilitas.
1. Identitas merek
Bisnis dapat meningkatkan keuntungan mereka dengan menciptakan identitas yang berasal dari strategi branding yang kuat. Merek harus menggambarkan citra yang benar, menyampaikan pesan yang tepat, dan menonjol di antara hal-hal lainnya. Dengan cara ini mereka dapat membuatnya lebih menarik bagi target pasar.
2. Program loyalitas
Program loyalitas adalah salah satu cara paling sukses untuk menaikkan harga dan mendatangkan lebih banyak keuntungan. Ini membantu membangun loyalitas pelanggan dengan menawarkan poin reward setiap kali mereka membeli produk atau layanan. Dengan cara ini, pelanggan akan kembali lagi, dan mereka dapat memberi tahu teman mereka tentang produk dan layanan.
3. Umpan Balik Pelanggan
Umpan balik pelanggan sangat penting untuk mengetahui apa yang dibutuhkan pelanggan Anda, bidang peningkatan terkait situs web Anda, dan ide yang dapat membantu meningkatkan keuntungan. Bisnis harus memiliki strategi untuk menangkap umpan balik pelanggan melalui email, panggilan telepon, platform media sosial, dan interaksi tatap muka. Ini akan membantu mereka mengetahui kelompok orang mana yang membutuhkan produk atau layanan berbeda tergantung pada usia, jenis kelamin, atau kriteria lain yang mereka anggap perlu.
4. Tingkatkan saluran penjualan
Mendapatkan prospek adalah satu hal, tetapi mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan potensial yang membeli produk Anda adalah hal lain. Ada beberapa strategi corong penjualan yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan konversi penjualan Anda. Anda dapat menyewa konsultan penjualan atau berinvestasi di halaman arahan yang menunjukkan manfaat menggunakan produk Anda dibandingkan dengan pesaing. Ini akan meyakinkan pelanggan untuk membeli produk Anda.
5. Mengevaluasi dan memangkas biaya operasional
Biaya operasional atau OPEX mengacu pada biaya menjalankan perusahaan. Biaya ini termasuk peralatan dan perlengkapan, utilitas dan sewa, penelitian dan pengembangan. Lainnya adalah penggajian, umum dan administrasi, penelitian dan pengembangan, dan banyak lagi. Dengan mengurangi biaya operasi, Anda akan meningkatkan keuntungan bisnis Anda.
6. Memotivasi Karyawan
Karyawan memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan bisnis. Merekalah yang menangani operasi, dan itu memengaruhi penjualan. Staf yang termotivasi dapat membantu meningkatkan penjualan dan keuntungan. Anda harus memastikan bahwa gaji karyawan Anda memenuhi standar pasar dan menikmati keseimbangan kerja/hidup. Penerapan penghargaan untuk pekerjaan yang sangat baik juga penting untuk memotivasi mereka.
7. Maksimalkan keuntungan dengan berinvestasi pada pengembangan sumber daya manusia
Ketika kita berpikir tentang pertumbuhan bisnis, kita sering melewatkan sisi manusia – staf yang menangani operasi sehari-hari seperti pemasaran, keuangan, logistik, dan lainnya. Karyawan memainkan peran penting dalam meningkatkan pendapatan penjualan karena mereka memengaruhi pelanggan secara langsung atau tidak langsung melalui iklan atau promosi atau cara lain yang menjadi tanggung jawab mereka. Oleh karena itu, sangat penting untuk menerapkan sistem untuk memastikan bahwa karyawan puas dengan pekerjaan mereka. Ini akan membuat mereka lebih efisien ketika berhadapan dengan bisnis di perusahaan.
Ada berbagai jenis keterampilan yang Anda butuhkan untuk mengajar staf Anda. Anda mungkin memerlukan beberapa dari mereka untuk memiliki pengetahuan pemasaran atau kecerdasan finansial, tergantung pada kebutuhan bisnis.
8. Maksimalkan keuntungan melalui outsourcing
Outsourcing mengacu pada mempekerjakan perusahaan luar atau pekerja lepas yang dapat melakukan tugas khusus untuk bisnis Anda. Ini memiliki banyak keuntungan, seperti menghemat biaya, memperoleh keterampilan tingkat tinggi tanpa harus melatih staf Anda sendiri, dan memperluas jangkauan merek dengan mendapatkan eksposur di pasar lain.
Sebagai pemilik usaha kecil, ada hal-hal tertentu yang tidak dapat Anda outsourcing karena keterbatasan biaya, namun ada hal lain yang dapat membantu meningkatkan pendapatan dan keuntungan. Misalnya, Anda dapat memilih untuk mengalihdayakan tugas pusat panggilan ke perusahaan terkemuka atau mendapatkan pekerja lepas untuk pembuatan konten atau desain web.
9. Investasi dalam Teknologi
Teknologi telah membantu bisnis dalam beberapa cara dalam hal meningkatkan pendapatan penjualan dan memangkas biaya pada saat yang bersamaan. Ada banyak strategi yang dapat membantu dalam hal ini, seperti menggunakan alat online interaktif, menerapkan otomatisasi pemasaran, dan berinvestasi dalam solusi layanan pelanggan otomatis. Kemungkinan teknologi dalam hal pertumbuhan bisnis tidak terbatas ketika kita mempertimbangkan bagaimana perkembangan teknologi telah memengaruhi industri yang berbeda. Kita sering melihat teknologi menyederhanakan operasi dan mempermudah, terutama dalam hal berinteraksi dengan pelanggan dan memperluas jangkauan merek melalui platform media sosial dan bentuk pemasaran digital lainnya.
Terakhir, tujuan utama memulai bisnis lokal adalah memaksimalkan output sambil meminimalkan input. Sayangnya, sebagian besar pemilik bisnis menggunakan penjualan sebagai indikator keberhasilan bisnis. Namun ukuran sebenarnya dari pertumbuhan bisnis adalah keuntungan yang bisa Anda maksimalkan melalui tips yang diberikan di atas.